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Route d'Avignon, 100 Rue des Mousquetaires, 30000 Nîmes, France

Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez syleravano, nous comprenons que vos données personnelles vous appartiennent. Cette politique explique simplement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de prévision financière pour entreprises.

Notre engagement est clair : nous ne vendons jamais vos données à des tiers, nous utilisons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services, et vous gardez toujours le contrôle total sur vos données.

Données que Nous Collectons

Nous collectons uniquement les informations essentielles pour vous offrir des prévisions financières précises et personnalisées.

Informations de Compte

Nom, adresse email, numéro de téléphone et informations de facturation nécessaires pour créer et gérer votre compte.

Données Financières

Chiffres d'affaires, dépenses, projections que vous partagez volontairement pour nos analyses et recommandations.

Données d'Usage

Comment vous utilisez notre plateforme, les fonctionnalités consultées, pour améliorer nos services et votre expérience.

Comment Nous Utilisons Vos Données

  • Générer des prévisions financières personnalisées selon vos besoins spécifiques
  • Vous envoyer des rapports et analyses que vous avez demandés
  • Améliorer nos algorithmes de prévision pour des résultats plus précis
  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre plateforme
  • Vous contacter concernant votre compte ou nos services (uniquement si nécessaire)

Important : Nous n'utilisons jamais vos données pour du marketing non sollicité ou des publicités ciblées. Vos informations financières restent strictement confidentielles.

Partage et Transmission de Données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Le partage est strictement limité aux cas suivants :

  • Avec votre consentement explicite pour des services tiers que vous avez choisis
  • Avec nos partenaires techniques (hébergement sécurisé, traitement des paiements) sous contrats stricts de confidentialité
  • Si requis par la loi française ou européenne, uniquement dans le cadre légal approprié

Tous nos partenaires respectent le RGPD et utilisent vos données uniquement pour les services spécifiquement demandés.

Vos Droits et Comment Les Exercer

Selon le RGPD, vous disposez de droits complets sur vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

Droit d'Accès

Demandez-nous une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Réponse sous 30 jours maximum.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations directement dans votre compte ou contactez-nous pour des modifications.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression complète de votre compte et de toutes vos données. Action irréversible effectuée sous 30 jours.

Droit à la Portabilité

Récupérez vos données dans un format standard pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'Opposition

Refusez certains traitements de données, comme les communications marketing, tout en gardant votre compte actif.

Droit de Limitation

Demandez la suspension temporaire du traitement de certaines données pendant que nous vérifions leur exactitude.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières est cruciale. Nous utilisons plusieurs couches de protection :

  • Chiffrement AES-256 pour toutes les données en transit et au repos
  • Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes
  • Serveurs sécurisés en France, conformes aux standards bancaires
  • Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
  • Accès limité aux employés autorisés uniquement, avec journalisation complète
  • Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec tests de récupération réguliers

En cas d'incident de sécurité, nous vous informons dans les 72 heures et prenons immédiatement les mesures correctives nécessaires.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour vous fournir nos services :

  • Données de compte : pendant la durée de votre abonnement plus 12 mois
  • Données financières : 5 ans maximum, conformément aux obligations comptables
  • Logs de sécurité : 2 ans pour la protection contre les fraudes
  • Données de facturation : 10 ans selon les obligations fiscales françaises

Après ces périodes, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies essentiels pour fonctionner correctement. Nous respectons votre choix concernant les cookies optionnels :

  • Cookies techniques : nécessaires pour la connexion et la sécurité (pas de consentement requis)
  • Cookies d'analyse : pour améliorer nos services (avec votre consentement)
  • Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées en France. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire (par exemple, pour certains services techniques), nous nous assurons que :

  • Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
  • Ou nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par l'UE
  • Nous documentons tous les transferts et leurs garanties de protection

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. En cas de changement significatif :

  • Nous vous prévenons par email au moins 30 jours avant l'application
  • Les changements sont clairement mis en évidence sur cette page
  • Vous pouvez refuser les modifications en fermant votre compte

L'historique des versions précédentes reste disponible sur demande.

Questions sur la Confidentialité

Notre équipe dédiée à la protection des données répond à toutes vos questions dans les plus brefs délais.

Email : help@syleravano.com Téléphone : +33981999462 Courrier : Route d'Avignon, 100 Rue des Mousquetaires, 30000 Nîmes, France

Vous pouvez également contacter directement la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.